Privacy Policy – MoVita Prenotazioni
La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che utilizzano il servizio MoVita Prenotazioni (“Servizio”), accessibile tramite pagine web, moduli online, dashboard, app, link di prenotazione o altri canali collegati a MoVita.
Il Servizio consente agli utenti di inviare richieste di prenotazione, contatto o informazioni verso attività, locali, ristoranti, organizzatori, strutture o altri soggetti aderenti a MoVita (“Strutture”).
Titolare del Trattamento dei Dati
Luca Mengozzi (“Titolare”)
Codice fiscale: MNGLCU95H02C573D
Partita IVA: 04685770408
Contatto: info@movita.app
1. Tipologie di dati raccolti
Durante l’utilizzo di MoVita Prenotazioni possono essere raccolti e trattati i seguenti dati personali:
- dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono;
- dati relativi alla prenotazione o richiesta, come data, orario, numero di persone, preferenze, note, messaggi o richieste specifiche inserite dall’utente;
- dati relativi alla Struttura selezionata, all’evento, al servizio richiesto o alla pagina di prenotazione utilizzata;
- dati tecnici e di utilizzo, come indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, browser, sistema operativo, pagine visitate, orario della richiesta e interazioni con il Servizio;
- dati necessari alla sicurezza, al corretto funzionamento del Servizio, alla prevenzione di abusi, errori o utilizzi impropri;
- eventuali dati comunicati volontariamente dall’utente nei campi liberi del modulo di prenotazione o nei messaggi inviati tramite il Servizio.
L’utente è invitato a non inserire nei campi liberi dati non necessari, dati particolari o sensibili, come informazioni relative alla salute, convinzioni religiose, opinioni politiche o altri dati non pertinenti rispetto alla prenotazione, salvo che siano strettamente necessari alla gestione della richiesta.
Alcuni dati sono necessari per inviare e gestire la richiesta di prenotazione. In mancanza di tali dati, potrebbe non essere possibile fornire il Servizio o trasmettere correttamente la richiesta alla Struttura selezionata.
2. Finalità del trattamento
I dati personali sono raccolti e trattati per le seguenti finalità:
- Gestione della richiesta di prenotazione: ricevere, elaborare e trasmettere la richiesta dell’utente alla Struttura selezionata.
- Comunicazioni di servizio: inviare conferme, promemoria, aggiornamenti, richieste di chiarimento o comunicazioni relative alla prenotazione.
- Assistenza e supporto: rispondere a richieste dell’utente, gestire segnalazioni, problemi tecnici, modifiche o informazioni relative al Servizio.
- Funzionamento e sicurezza: garantire il corretto funzionamento della piattaforma, prevenire abusi, accessi non autorizzati, utilizzi impropri o malfunzionamenti.
- Analisi e miglioramento del Servizio: comprendere, anche in forma aggregata o statistica, come viene utilizzato il Servizio, al fine di migliorarne funzionalità, performance ed esperienza utente.
- Comunicazioni promozionali: inviare, solo ove previsto e previo consenso ove necessario, comunicazioni commerciali, offerte, promozioni o aggiornamenti relativi a MoVita, alle Strutture o a servizi collegati.
- Adempimenti di legge e tutela dei diritti: adempiere ad obblighi normativi, rispondere a richieste delle autorità, prevenire frodi o difendere i diritti del Titolare, degli utenti, delle Strutture o di terzi.
3. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione del servizio richiesto dall’utente: per ricevere, trasmettere e gestire la richiesta di prenotazione o contatto.
- Consenso dell’utente: per eventuali comunicazioni promozionali, attività di marketing, uso di strumenti non strettamente necessari o trattamenti facoltativi.
- Legittimo interesse del Titolare: per garantire sicurezza, prevenire abusi, migliorare il Servizio, gestire richieste di assistenza e tutelare i propri diritti, nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali degli utenti.
- Obbligo legale: quando il trattamento è necessario per adempiere ad obblighi previsti dalla legge o da richieste delle autorità competenti.
L’utente può chiedere in qualsiasi momento chiarimenti sulla base giuridica applicabile a uno specifico trattamento scrivendo al Titolare.
4. Comunicazione dei dati alla Struttura selezionata
Quando l’utente invia una richiesta di prenotazione tramite MoVita Prenotazioni, i dati necessari alla gestione della richiesta possono essere comunicati alla Struttura selezionata, come ad esempio nome, cognome, telefono, email, data, orario, numero di persone e note inserite dall’utente.
La comunicazione dei dati alla Struttura è necessaria per consentire alla Struttura di ricevere, valutare, confermare, modificare, annullare o gestire la richiesta di prenotazione.
La Struttura può trattare i dati ricevuti come titolare autonomo del trattamento per la gestione della prenotazione e dei servizi richiesti dall’utente. Per informazioni sul trattamento effettuato dalla Struttura, l’utente può rivolgersi direttamente alla Struttura stessa.
MoVita resta titolare del trattamento per i dati che conserva e utilizza nell’ambito delle proprie finalità, come erogazione del Servizio, assistenza, sicurezza, miglioramento della piattaforma, eventuali comunicazioni autorizzate e tutela dei diritti.
5. Comunicazioni email, telefono e WhatsApp
Il Titolare e/o la Struttura selezionata possono utilizzare i recapiti forniti dall’utente per comunicazioni strettamente connesse alla richiesta di prenotazione, come conferme, promemoria, modifiche, richieste di chiarimento, cancellazioni o informazioni operative.
Le comunicazioni di servizio sono necessarie alla gestione della richiesta e non hanno finalità promozionale.
Eventuali comunicazioni promozionali tramite email, telefono, SMS, WhatsApp o altri canali saranno inviate solo ove sussista un’idonea base giuridica, come il consenso dell’utente o altra base prevista dalla normativa applicabile. L’utente può revocare il consenso o opporsi alla ricezione di comunicazioni promozionali in qualsiasi momento.
L’utente è consapevole che l’utilizzo di canali di comunicazione di terze parti, come WhatsApp, può comportare il trattamento di dati secondo le condizioni e le informative privacy dei rispettivi fornitori.
6. Modalità del trattamento e misure di sicurezza
Il trattamento dei dati avviene principalmente mediante strumenti informatici e telematici, con modalità organizzative e logiche correlate alle finalità indicate nella presente informativa.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per ridurre il rischio di accesso non autorizzato, perdita, divulgazione, modifica o distruzione dei dati personali.
Oltre al Titolare, possono avere accesso ai dati soggetti autorizzati o fornitori di servizi tecnici necessari al funzionamento del Servizio, come hosting provider, fornitori di infrastrutture informatiche, servizi email, strumenti di sicurezza, manutenzione, assistenza tecnica o gestione della piattaforma. Tali soggetti, ove necessario, sono nominati Responsabili del Trattamento.
L’elenco aggiornato dei Responsabili del Trattamento può essere richiesto scrivendo al Titolare.
7. Luogo del trattamento e trasferimenti extra-UE
I dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare e presso i luoghi in cui si trovano i fornitori tecnici o le parti coinvolte nel trattamento.
Alcuni servizi tecnici utilizzati per il funzionamento di MoVita Prenotazioni potrebbero comportare il trasferimento di dati verso paesi situati al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altre misure idonee a proteggere i dati personali.
L’utente può richiedere ulteriori informazioni sui trasferimenti e sulle garanzie applicate contattando il Titolare.
8. Tempi di conservazione
I dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, in ogni caso, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione.
- I dati relativi alle richieste di prenotazione sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta, fornire assistenza e tutelare eventuali diritti connessi al Servizio.
- I dati necessari per obblighi legali, fiscali, amministrativi o contabili, ove applicabili, sono conservati per i periodi previsti dalla legge.
- I dati trattati sulla base del consenso sono conservati fino alla revoca del consenso, salvo che sussista un’altra base giuridica per conservarli.
- I dati tecnici e di log sono conservati per il tempo necessario a garantire sicurezza, manutenzione, prevenzione abusi e corretto funzionamento del Servizio.
- I dati utilizzati per finalità di difesa dei diritti possono essere conservati per il tempo necessario alla gestione di contestazioni, reclami o procedimenti.
Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o aggregati, salvo che la conservazione sia necessaria per obblighi di legge, richieste dell’autorità o tutela dei diritti.
9. Cookie e strumenti di tracciamento
MoVita Prenotazioni può utilizzare cookie tecnici o strumenti analoghi strettamente necessari al funzionamento del Servizio, alla sicurezza, alla navigazione, alla gestione delle sessioni o all’erogazione delle funzionalità richieste dall’utente.
Qualora vengano utilizzati cookie o strumenti di tracciamento non strettamente necessari, come strumenti di analytics avanzati, marketing, profilazione o remarketing, sarà fornita un’informativa specifica e, ove richiesto, sarà raccolto il consenso dell’utente.
Se in una specifica versione del Servizio non vengono utilizzati cookie o strumenti di tracciamento non tecnici, ciò non esclude che possano essere utilizzati strumenti tecnici necessari al corretto funzionamento della piattaforma.
10. Analytics e statistiche
Il Titolare può utilizzare strumenti di analisi statistica per comprendere come viene utilizzato il Servizio, monitorare il funzionamento delle pagine, individuare problemi tecnici e migliorare l’esperienza utente.
Ove possibile, tali analisi vengono effettuate in forma aggregata o con dati minimizzati, riducendo l’identificabilità diretta dell’utente. Se vengono utilizzati strumenti che richiedono consenso, questo sarà raccolto secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
11. Dati di minori
Il Servizio non è destinato a minori di 14 anni. Il Titolare non raccoglie intenzionalmente dati personali di minori senza il consenso o l’autorizzazione di chi esercita la responsabilità genitoriale, ove richiesto dalla legge.
Qualora il Titolare venga a conoscenza della raccolta di dati personali di minori in assenza dei presupposti richiesti, adotterà misure ragionevoli per cancellare tali dati.
L’utente che ritenga che siano stati comunicati dati di minori senza adeguata autorizzazione può contattare il Titolare.
12. Dati personali di terzi inseriti dall’utente
Se l’utente inserisce dati personali riferiti a terzi, ad esempio per effettuare una prenotazione per conto di un’altra persona, garantisce di essere autorizzato a comunicarli e di aver informato l’interessato, ove necessario.
L’utente si assume la responsabilità dei dati personali di terzi comunicati tramite il Servizio, liberando il Titolare da contestazioni derivanti da comunicazioni non autorizzate, nei limiti consentiti dalla legge.
13. Diritti dell’utente
L’utente può esercitare, nei limiti previsti dalla normativa applicabile, i seguenti diritti:
- ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
- accedere ai propri dati personali e riceverne copia;
- chiedere la rettifica o l’aggiornamento dei dati inesatti o incompleti;
- chiedere la cancellazione dei dati personali, nei casi previsti dalla legge;
- chiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse;
- revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
- ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ove applicabile;
- proporre reclamo all’autorità di controllo competente.
Per esercitare i propri diritti, l’utente può scrivere al Titolare all’indirizzo info@movita.app.
Il Titolare risponderà alle richieste nel più breve tempo possibile e comunque entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
14. Diritto di opposizione al marketing
Quando i dati personali sono trattati per finalità di marketing diretto, l’utente può opporsi in qualsiasi momento, gratuitamente e senza fornire motivazione.
In caso di opposizione o revoca del consenso, i dati non saranno più utilizzati per finalità promozionali, salvo che sussista un’altra base giuridica applicabile per trattamenti diversi dal marketing.
15. Difesa in giudizio e richieste delle autorità
I dati personali dell’utente possono essere utilizzati dal Titolare per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziale o stragiudiziale, nonché per prevenire abusi nell’utilizzo del Servizio.
Il Titolare potrebbe essere tenuto a comunicare dati personali in caso di obblighi di legge, richieste dell’autorità giudiziaria, amministrativa o di altre autorità competenti.
16. Informazioni non contenute in questa informativa
Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali possono essere richieste in qualsiasi momento al Titolare utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.
In relazione a funzionalità specifiche, servizi particolari, campagne promozionali o strumenti aggiuntivi, potranno essere fornite informative ulteriori o contestuali.
17. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare può aggiornare la presente Privacy Policy nel tempo, anche per adeguamenti normativi, modifiche tecniche, evoluzioni del Servizio o nuove modalità di trattamento.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Qualora le modifiche riguardino trattamenti basati sul consenso, il Titolare provvederà a raccogliere un nuovo consenso, ove necessario.
18. Reclamo al Garante
L’utente ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità indicate sul sito www.garanteprivacy.it, oppure di agire nelle sedi competenti previste dalla legge.
Ultima modifica: 9 giugno 2026